KKiaPay
- Projet
- KKiaPay
- Année
- 2023
- Discipline
- UX/UI
Contexte
KKiaPay est une solution de paiement numérique développée par OPEN SI.
Elle permet aux entreprises, organisations et institutions de faciliter l’encaissement de paiements en ligne.
Dans le cadre d’une mise à jour de la plateforme, j’ai eu l’occasion d’intervenir en tant que Designer UX/UI, sous la direction de M. Vital Lokossou, Chef du Service Design chez OPEN SI.
J’ai contribué à la réflexion sur les parcours utilisateurs et à la conception des nouvelles interfaces.
Problème et opportunités
La mise à jour de KKiaPay représentait une occasion de repenser certaines étapes clés de l’expérience, notamment la création et l’activation des comptes ainsi que la configuration des reversements.
L’enjeu était de simplifier ces démarches, de mieux prendre en compte les différents profils d’organisations et de rendre les étapes de configuration plus claires et accessibles.
Démarche UX et solution
1. Optimisation des parcours de création de comptes
J’ai participé à la réflexion UX et à la conception des parcours de création de comptes pour différents types de structures : ONG et associations, entreprises d’État, sociétés, écoles et universités, ainsi qu’entreprises individuelles.
L’objectif était d’adapter les étapes et les informations demandées aux spécificités de chaque profil.
2. Conception du parcours d’activation de compte
J’ai contribué à l’optimisation du parcours d’activation afin de faciliter la mise en service des comptes et d’accompagner les utilisateurs dans cette étape.
3. Configuration des reversements
J’ai également travaillé sur le parcours de configuration des reversements en repensant l’organisation des étapes et la présentation des informations nécessaires. L’objectif était de simplifier le paramétrage et de rendre cette fonctionnalité plus compréhensible pour les utilisateurs.
Ce que je retiens de cette expérience
Cette expérience m’a permis de renforcer ma capacité à concevoir des parcours adaptés à des profils d’utilisateurs aux besoins différents. J’ai également appris à mieux appréhender les enjeux liés aux plateformes de paiement, où la clarté des informations et la simplicité des démarches sont essentielles.
Travailler sous la direction de M. Vital Lokossou, Chef de Service Design de OPEN SI m’a aussi permis de confronter mes idées, d’enrichir ma réflexion UX et de progresser dans ma pratique du design d’interface.
Découvrir le projet : kkiapay.me